La Comunità Alloggio per anziani "Villa San Biagio" vuole essere il frutto della collaborazione tra professionisti provenienti da precedenti esperienze nel campo della cura e dell'assistenza di persone anziane, uniti dal desiderio di realizzare progetti di cura di tipo residenziale, a carattere socio riabilitativo ed assistenziale.
Offriamo alle persone anziane autosufficienti e parzialmente non autosufficienti un luogo protetto, accogliente e familiare dove vivere con serenità. La nostra priorità è prevenire l'emarginazione e i ricoveri impropri, tutelando l'autonomia e il benessere psicofisico di ciascun ospite grazie alla presenza di professionisti competenti. La Comunità Alloggio è destinata principalmente a over 65 che mantengono un sufficiente grado di autonomia ma non possono più restare nel proprio ambiente familiare. Accogliamo tuttavia anche persone sotto i 65 anni con le stesse esigenze, per cui l'inserimento nella comunità rappresenta la risposta più adeguata ai propri bisogni socio-relazionali.
La struttura si rivolge a persone anziane autosufficienti e parzialmente non autosufficienti di sesso maschile e femminile, i quali, per prevenire il rischio di emarginazione o ricoveri impropri in strutture residenziali, necessitano di vivere e trascorrere del tempo, in un luogo protetto, accogliente e familiare, ed allo stesso tempo provvisto di figure professionali competenti che mirano alla salvaguardia dell'autonomia e del benessere psicofisico dell'individuo. Quindi, la Comunità Alloggio è destinata prioritariamente a persone di età superiore ai 65 anni che conservano un sufficiente grado di autonomia e per le quali sia impraticabile o improponibile l'ambiente familiare, ma può accogliere anche persone di età inferiore ai 65 anni, che si trovano nella situazione sopra descritta, e per le quali l'inserimento in Comunità Alloggio rappresenta una risposta adeguata ai propri bisogni socio-relazionali.
La Carta dei Servizi è stata redatta seguendo i contenuti del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 21 dicembre 1995 e successive disposizioni e si ispira ai principi fondamentali richiamati nella direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994. Tali principi sono il fondamento della nostra Carta Costituzionale.
Dall'articolo n. 3 della Costituzione Italiana comma 2 discende la necessità di un trattamento teso a tutelare e valorizzare l'eguaglianza dell'anziano con tutti cittadini. Lo scopo che ci prefiggiamo è di garantire l'eguaglianza nel trattamento della persona accolta nella sua unicità. La vita nella Comunità Alloggio per anziani è priva di discriminazioni di qualsiasi genere (etico, politico e religioso).
Ogni persona che presta un servizio all'interno del centro deve operare con imparzialità ed obiettività al fine di garantire una adeguata assistenza. Il servizio di assistenza è garantito 24 ore su 24 per assicurarne la continuità. Questa caratteristica si applica anche nell'erogazione delle cure dirette alla persona anziana. Per ogni residente è prevista la stesura di un piano terapeutico personalizzato di assistenza con precisi momenti di verifica al fine di garantire continuità di prestazioni sanitarie e sociali. Ogni intervento viene preventivamente verificato ed i momenti di valutazione periodica possono portare ad una sospensione dell'intervento (se l'obiettivo è stato raggiunto), ad un ulteriore prolungamento, o alla definizione di una nuova strategia per il raggiungimento del benessere psicofisico dell'ospite.
Ogni persona, a qualunque punto del proprio percorso di vita, ha diritto a veder riconosciuta e promossa la propria autonomia. Con questo termine si vuole esprimere il concetto di "spazio di autodeterminazione" e "auto-decisione" all'interno di una relazione tra persona in condizione di bisogno e servizi erogati dalla struttura. Per ogni persona, infatti, si lavora favorendo la sua decisione nelle scelte della vita quotidiana. Per coloro che presentano problemi cognitivi si da molta importanza alla comunicazione non verbale che crea, in ogni modo, una relazione tra la persona in stato di bisogno e coloro che le prestano assistenza. Le diverse figure professionali hanno il compito di favorire e stimolare le scelte e di conseguenza incrementare l'autonomia nelle attività quotidiane degli anziani residenti nella struttura.
La persona è protagonista del nostro servizio. All'utente dobbiamo offrire gli strumenti per favorire una partecipazione attiva all'interno della vita comunitaria. Il processo di cui parliamo coinvolge attivamente anche i familiari, tenendo loro aggiornati, al fine di incrementare la comprensione nei confronti delle esigenze e delle condizioni psico-emotive e fisiche dei nostri ospiti; così auspicando alla costituzione di un solido legame tra struttura e familiari. È sempre garantita la corretta informazione ed il rispetto della privacy nelle relazioni tra operatori e professionisti da un lato, e ospiti e familiari dall'altro.
La struttura svolge il suo operato con azioni che tengono conto dei criteri di efficienza ed efficacia (efficacia: in che misura le azioni producono risultato, efficienza: il miglior utilizzo delle risorse per compiere le azioni) ed ha come obiettivo il miglioramento continuo della qualità delle prestazioni socio-riabilitative ed assistenziali. Ogni intervento è caratterizzato da prestazioni qualificate, per cui ad un'ottima tecnica si affianca un livello di umanità indispensabile per offrire un servizio di alta qualità.
Il team di lavoro è formato da personale qualificato e costantemente aggiornato (tutto il personale è in possesso del titolo di studio necessario per l'accesso al profilo professionale), esso risponde ai bisogni degli anziani, ospiti della struttura, con massima professionalità e collaborazione e si divide in:
Responsabile della struttura
Psicologo Coordinatore, Educatore Professionale, Assistente Sociale, Medico di base
Operatori Socio Sanitari
Manutentore, Giardiniere, Parrucchiere, Estetista
La struttura, inoltre, favorisce l'opera di volontariato. Annualmente viene pianificata la partecipazione delle figure professionali, che lavorano presso la struttura, a corsi di formazione/convegni su tematiche di interesse per ciascuna professionalità tenendo conto dei fabbisogni formativi.